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    Générales de Ventes

    Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent sans restriction, ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par la société Pirdy’s (ci-après « la Société »), auprès de consommateurs et d’acheteurs non-professionnels (ci-après le « Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente (ci-après les « Produits ») sur le site internet pirdys.com (ci-après « le Site »). Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des Produits commandés par les Clients.

    Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Pirdy’s, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures.

    Tout achat effectué ou toute commande passée sur le site pirdys.com indique que l’acheteur a pris connaissance et accepte totalement et sans réserve les conditions générales de vente. Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception de la commande et de son règlement.

    Toutes les informations nécessaires et les caractéristiques essentielles du produit sont présentées par le site pirdys.com dans chacun des fiches produits, conformément à l’article L.111.1 du code de la consommation. Les photographies et graphismes du catalogue ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement la responsabilité de la société Pirdy’s. Au cas où un fournisseur modifierait légérement un produit, la responsabilité de la société Pirdy’s ne pourrait être engagée ; ni même la validité du contrat de vente. En cas d’indisponibilité du produit commandé, pirdys.com proposera un produit de remplacement à son client qui conservera toute latitude pour l’accepter ou le refuser.

    Il appartient au Client de sélectionner sur le Site les Produits qu’il désire commander, selon le processus en vigueur sur le site.
    Lors de la première commande et/ou lors de son enregistrement, le Client doit saisir son nom, prénom, adresse e-mail ainsi qu’un mot de passe qui lui est strictement personnel, et qui permettra de lui créer un compte personnel sur pirdys.com . L’utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité de son compte.

    Les commandes formulées directement par l’acheteur sur le site pirdys.com n’engagent le vendeur que lorsqu’elles ont été validées, payées et facturées. Après validation la commande, un avis de réception sera adressé par mail au Client, contenant un récapitulatif des informations de la commande (caractéristiques essentielles du produit, prix, moyens de paiement, droit de rétractation, délais et coûts de livraison).
    Pour chaque commande, le Client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à la livraison : adresse complète, batiment, code d’accès, étage, n° de téléphone, email…
    Pour les commandes passées exclusivement sur internet, l’enregistrement d’une commande sur le site est réalisé lorsque le Client accepte les présentes CGV en cochant la case prévue à cet effet et valide sa commande. Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation (conformément à l’article 1127-2 du code civil). Cette validation implique l’acceptation de l’intégralité des présentes CGV et constituent une preuve du contrat de vente.
    Toutes les offres de vente s’entendent sous réserve de disponibilité des produits. Les conditions particulières émanant de l’acheteur, non acceptées par écrit par le vendeur qui seraient en opposition avec les présentes conditions générales ou particularités définies dans l’offre de prix, seront considérée comme nulles. Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l’accord de pirdys.com .
    pirdys.com se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige
    antérieur ainsi que toute commande non conforme aux présentes CGV. Dans ces hypothèses, pirdys.com contactera le Client par voie de courrier électronique.

    Pour toute information ou question, notre Service Client est à disposition des Clients : via la page contact du site pirdys.com ou par email info@pirdys.com Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais, sur les jours ouvrés.
    Toute réclamation, contestation ou litiges doit être transmise par écrit à Pirdy’s : info@pirdys.com . En cas d’absence de réponse dans un délai maximum de trente (30) jours ou en cas de contestation de sa réponse, le client peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends, sans préjudice de toute procédure légale obligatoire.

    La livraison est effectuée à l’adresse ou lieu indiqué par l’acheteur lors de la validation de sa commande. Il est précisé que tout changement d’adresse de livraison effectué par le Client postérieurement à l’enregistrement de la commande peut entraîner un allongement du délai de livraison. Si le colis n’est pas retiré dans le délai imparti par le Client, ou si l’adresse fournie était incomplète ou erronée, il sera retourné automatiquement à Pirdy’s. Cela entrenera des frais dont le client devra alors s’acquitter en plus des frais de port pour une deuxième expédition.

    La livraison sera effectuée par La Poste – service Colissimo, avec un numéro de suivi qui vous sera communiqué dès que votre colis aura quitté notre atelier. Les services logistiques et les transporteurs font le maximum pour vous livrer le plus rapidement possible mais des colis peuvent rencontrer un décalage de livraison indépendant de notre volonté.

    Frais de port pour les expéditions :
    – en France Metropolitaine : 8€
    – en Europe : 17€
    – pour le reste du Monde : 28€

    Le délai de préparation et de livraison de votre commande est compris entre 2 et 6 semaines. Les délais annoncés pourront être prolongés sans que la responsabilité de la société Pirdys ne soit engagée : le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Par voie de conséquence, les retards éventuels dans la livraison des produits ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.

    En cas de rupture de stock d’un produit ou d’indisponibilité, nous vous en informons par courrier électronique et nous vous proposons les solutions suivantes : un ou des produits équivalents pour remplacer le produit en rupture de stock ; nous vous indiquons le délai de réapprovisionnement de votre produit si celui-ci dépasse largement le délai prévu par ces CGV ; vous êtes aussi libre d’annuler l’article de votre commande. 

    A la réception du Produit, le Client doit immédiatement vérifier, en présence du transporteur, l’état de l’emballage et du Produit livré. Si, au moment de la livraison, l’emballage est abîmé, déchiré ou ouvert, le Client doit alors vérifier l’état des Produits qu’il contient. Si ces Produits ont été endommagés, le Client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison : avarie, article manquant, colis endommagé, article cassé. Cette vérification est réputée comme effectuée dès lors que le Client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les trois jours ouvrés suivant la livraison, par courrier recommandé AR.

    Pirdys.com est libéré de ses obligations de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. La force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.

    Toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée par rapport à l’offre acceptée ou à la confirmation de la commande par le vendeur, doivent être formulées par écrit dans un délai de 48h à réception des marchandises, à défaut de quoi le droit à réclamation cessera d’être acquis.

    Tout retour de marchandise nécessite l’accord préalable écrit du vendeur en envoyant un mail à info@pirdys.com . L’acheteur recevra par le moyen jugé le plus opportun par le vendeur un accord de retour. L’acheteur dispose après l’obtention de l’accord de retour d’un délai de 14 jours pour effectuer le retour des marchandises chez le vendeur. Les frais de transport dus au retour du matériel seront à la charge du client si ce matériel ne présente pas de vice de fabrication.  Il en est de même lors d’un échange de produit, si celui-ci est à l’initiative du client. ATTENTION : Nous vous rappelons que les produits retournés et leur emballage de vente doivent être en état neuf. Rien ne doit être collé sur l’emballage de vente du produit ou sur le produit lui-même. Il est possible de réutiliser le carton ou le sac de transport dans lequel le produit a été reçu. Tout retour doit être accompagné du bon de retour envoyé par mail lors de la validation de la demande de retour, à l’adresse de la société Pirdy’s.

    Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toute taxe comprise au taux de TVA Français. Les frais d’emballage, de traitement de la commande et de port sont indiqués avant validation de la commande.
    Les prix sont modifiables sans préavis à tout moment en raison d’une modification des tarifs de nos fournisseurs, d’une modification du taux de TVA ou pour toute autre cause. Les opérations promotionnelles réalisées par pirdys.com ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Le client s’engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de sa commande, et ne pourra notamment pas se prévaloir d’éventuelles offres proportionnelles ultérieures ou antérieures.

    Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole HTTPS.
    Pirdys.com propose plusieurs mode de paiement pour vos commandes :
    – par carte bancaire : le règlement des achats par carte bancaire s’effectue via la plateforme sécurisée de notre partenaire Stripe ;
    – par Paypal ;
    – paiement par virement sur demande ou lors de facture spécifique et/ou exceptionnelle ;
    – paiement en espèces lors des salons, foires, stands et loges ;
    – paiement par la carte cadeau pirdys.com , valable 1 an à compter de sa date d’émission et non remboursable.
    Pour une livraison hors de l’Union Européenne, le Client devra s’acquitter des droits de douane, ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalités qui s’y rapportent sont également à la charge exclusive du Client. Le Client est seul responsable de la vérification des possibilités d’importation des Produits commandés au regard des droits du territoire du pays de livraison.

    • * Retard de paiement :
      En cas de défaut de paiement total ou partiel des marchandises livrées au jour de la réception, l’acheteur doit verser à pirdys.com une pénalité de retard égale à trois fois le taux de l’intérêt légal. Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises. Cette pénalité est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire. En sus des indemnités de retard, toute somme, y compris l’acompte, non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 60 euros due au titre des frais de recouvrement. Articles 441-6, I alinéa 12 et D. 441-5 du code de commerce.

    Pirdys.com conserve la propriété des biens vendus jusqu’au paiement intégral du prix, en principal et en accessoires. À ce titre, si l’acheteur fait l’objet d’un redressement ou d’une liquidation judiciaire, Pirdy’s se réserve le droit de revendiquer, dans le cadre de la procédure collective, les marchandises vendues et restées impayées.

    La garantie légale de conformité (art. L.217-1 à L217-14 Code de la consommation) s’applique pour les Produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés dès lors qu’ils sont utilisé:

    –  la garantie légale contre les vices cachés (art. 1641 à 1649 du Code civil) provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation das le cadre d’un usage approprié. Il est rappelé que dans le cadre de la garantie légale de conformité, le client bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir à l’encontre de la Société, il peut choisir entre la réparation et le remplacement du produit commandé, sous réserve des conditions de coûts prévues par l’article L.217-9 du Code de la consommation et il est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du Produit durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du Produit (ce délai est de six mois pour les Produits vendus d’occasion, le cas échéant). La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale pouvant éventuellement couvrir le Produit. Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés du Produit conformément à l’article 1641 du Code civil ; dans ce cas, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à 1644 du Code Civil.

    Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer la Société, par écrit, de la non-conformité des Produits ou de l’existence des vices cachés et retourner ou rapporter en magasin les Produits défectueux dans l’état dans lequel ils ont été reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…).
    La garantie des produits proposés sur le site pirdys.com se limite dans tous les cas à celle des fabricants. La garantie ne peut être activée que lors d’une défection intervenue lors d’un usage approprié du produit et ne couvre pas les détériorations accidentelles, le mauvais entretien, les dégradations exercées par un tiers. Le certificat de garantie est constitué par la facture. Pour toute demande d’échange, le produit retourné devra impérativement l’être neuf, en parfait état, dans son emballage d’origine intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations telles que la facture et/ou du bon de retour.

    Conformément aux dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation et des articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client peut renoncer discrétionnairement à sa commande sans justifier d’un quelconque motif. Il dispose pour ce faire d’une faculté de rétractation. Il peut l’exercer dans le délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Avant l’expiration de ce délai de 14 jours, le client doit informer pirdys.com de sa décision de rétractation soit en lui adressant un formulaire de rétractation, soit en lui envoyant un courriel exprimant clairement et sans ambiguïté cette décision et mentionnant le numéro de sa commande à : info@pirdys.com . Le client doit renvoyer le produit, à ses frais (sauf si le produit n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication), à Pirdy’s à l’adresse mentionnée sur le formulaire de rétractation au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Il est en conséquence recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les produits soient retournés avec suivi de colis, ou par tout autre moyen donnant date certaine. Les produits retournés en port dû ou contre remboursement seront refusés. Les risques et périls du retour sont supportés intégralement par le client.

    Tous les articles faisant l’objet d’une offre promotionnelle seront ni repris ni échangés. Les opérations promotionnelles réalisées par pirdys.com ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

    Les produits personnalisables sont ni échangeables, ni remboursables : Selon l’Article L121-20-2 du code de la Consommation : « Le droit de rétractation ou retour ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les articles conçus spécialement, confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Cela concerne tout article faisant l’objet d’une commande spéciale ou/et de fabrication selon des mesures spécifiques indiquées par le client. »

    • * Remboursement :
      En cas d’acceptation de retour de marchandise par pirdys.com, le remboursement du prix après rétraction s’effectuera par avoir ou recrédit de la valeur facturée de l’article, hors frais de port, dans un délai de 30 jours suivant la réception par pirdys.com des marchandises retournées. Le lieu et les modalités de retour des marchandises seront indiqués au client sur la confirmation de retour. Toute demande tardive de rétraction ne donnera lieu à aucun remboursement même si le client a procédé, à ses frais, au retour de la marchandise. Si le client le souhaite, il pourra disposer d’un avoir et non d’un remboursement, et ce, afin d’utiliser cet avoir pour l’achat immédiat ou ultérieur d’un autre produit. Tout avoir aura une durée de validité de 6 mois à compter de la date de sa création. L’avoir lui sera transmis par e-mail sous forme d’un code à utiliser sur le site lors de son achat.

    • PROPRIETES INTELLECTUELLES :
      Les contenus du Site et des catalogues sont la propriété de la société Pirdy’s et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
      Le Client reconnaît que les produits de pirdy’s et pirdys.com, les signes distinctifs (image, photographies et composition des photographies, concepts, conditionnement, nom des produits, textes, illustrations, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site internet et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site internet) sont la propriété exclusive de Pirdy’s, notamment au titre de la propriété intellectuelle, pour toute la durée de protection de ces droits et pour le monde entier.Certains Produits ont fait l’objet d’un enregistrement à titre de modèle et sont protégés par le droit d’auteur. Le client s’interdit tout acte de reproduction ou d’utilisation des modèles de Produit, conditionnements, photographies, compositions de photographies, concepts, noms de produits, textes, illustrations, marques ou signes distinctifs, secrets d’affaires, techniques ou savoir-faire utilisés par Pirdy’s et pirdys.com, ainsi que tout acte tendant à l’appropriation de ces éléments, qu’ils fassent ou non l’objet d’une protection par Pirdy’s par une marque, un dessin et modèle ou un droit d’auteur.
      Par conséquent, toute reproduction non autorisée par Pirdy’s fera l’objet d’une contrefaçon susceptible de poursuites judiciaires.

      MAINTENANCE DU SITE INTERNET :
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    En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client de mon-cheval.fr, d’un droit d’accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

    Les litiges découlant de l’application des présentes conditions générales de vente sont soumis au droit français devant le tribunal de commerce de Toulon, Var, FRANCE. 

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